Điện tử hóa thủ tục cho doanh nghiệp

Sáng nay (19/5), Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ (Hội đồng) phối hợp với Ngân hàng thế giới (WB) tại Việt Nam và các đối tác tổ chức hội nghị trực tuyến "Giới thiệu Cổng Dịch vụ công quốc gia và những lợi ích dành cho doanh nghiệp".

Hội nghị do Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) Mai Tiến Dũng, Chủ tịch Hội đồng và Giám đốc quốc gia WB tại Việt Nam, ông Ousmane Dione, chủ trì.

Quang cảnh Hội nghị sáng nay (19/5/2020).

Phát biểu tại Hội nghị, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng đánh giá: Việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử đem lại lợi ích rất lớn cho người dân, doanh nghiệp (DN) và Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) là kênh hữu hiệu nhất để "điện tử hóa" TTHC. Việc thực hiện các TTHC thông qua Cổng DVCQG còn tạo thêm kênh giám sát, bảo đảm tính minh bạch của các bộ, ngành, địa phương.

Người dân, DN hoàn toàn có thể theo dõi được quá trình giải quyết TTHC, đồng thời, VPCP cũng có thể đồng hành đôn đốc, theo dõi và chấn chỉnh kịp thời các vướng mắc, khó khăn trong việc giải quyết.

Tổng chi phí xã hội tiết kiệm được khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến là khoảng 6.490 tỷ đồng/năm, trong đó, riêng Cổng dịch vụ công quốc gia đóng góp 3.036 tỷ đồng/năm.

Qua 5 tháng triển khai, tính đến ngày 18/5, Cổng DVCQG đã có những kết quả tích cực, thể hiện được mục tiêu Chính phủ phục vụ người dân, DN. Cụ thể, đã có trên 142.000 tài khoản đăng ký, trên 37 triệu lượt truy cập, trên 7,5 triệu hồ sơ đồng bộ trạng thái trên Cổng DVCQG. Hệ thống tiếp nhận hỗ trợ trên 11.000 cuộc gọi; tiếp nhận trên 5.600 phản ánh, kiến nghị của người dân, DN.

Tuy nhiên, theo ông Mai Tiến Dũng, tỷ lệ tài khoản doanh nghiệp còn rất thấp trong tổng số tài khoản đăng ký trên cổng dịch vụ công quốc gia, cụ thể chỉ có 1.142 tài khoản trong tổng số 142.000 tài khoản đăng ký. "Do đó, cần xem xét lại, đã tiện lợi cho doanh nghiệp chưa? Tại sao doanh nghiệp còn dùng rất thấp", Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP đặt vấn đề.

Đẩy mạnh quá trình số hoá tại DN

Ông Ousmane Dione, Giám đốc quốc gia WB tại Việt Nam khẳng định, vừa qua, Chính phủ Việt Nam đã thực hiện nhiều biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp và người dân trong đại dịch COVID-19. Đại diện WB cũng lưu ý 3 điểm về xây dựng Chính phủ điện tử tại Việt Nam.

Theo đó, với cộng đồng doanh nghiệp, ông Ousmane Dione kiến nghị đẩy mạnh quá trình số hoá tại doanh nghiệp. "Điều này là hết sức quan trọng vì đại dịch COVID-19 như cuộc gọi thức tỉnh các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Trong bối cảnh này không thể duy trì hoạt động kinh doanh như thường lệ, phải số hoá. Chúng ta đã được thấy, các doanh nghiệp thực hiện kinh doanh trên môi trường trực tuyến gặp ít xáo trộn hơn các doanh nghiệp khác", đại diện WB nhấn mạnh.

Ông Ousmane Dione - Giám đốc quốc gia Ngân hàng thế giới tại Việt Nam.

Dẫn số liệu tại Singapore năm 2019, thông qua số hoá, thương mại điện tử,... đã giúp gia tăng giá trị 26% và gia tăng 17% năng suất, ông Ousmane Dione cho rằng việc số hoá giúp tăng GDP lên tới 1,1 tỷ USD tại khu vực ASEAN vào năm 2025.

"Các nhà lãnh đạo tại Việt Nam cần nhận thức rằng số hoá là đảm bảo tương lai cho doanh nghiệp ngày mai và đây là hoạt động quan trọng, là cơ hội vàng, chúng ta cần sử dụng dịch vụ công quốc gia ngay từ bây giờ", ông Ousmane Dione nhấn mạnh.

Với Chính phủ, đại diện WB đề xuất, biện pháp thứ nhất, việc cung cấp dịch vụ trên môi trường điện tử đòi hỏi phải đơn giản hoá TTHC, ví dụ các thủ tục về giấy phép kinh doanh, thuế,...

Biện pháp thứ hai, Chính phủ phải thực sự đóng vai trò bệ phóng thúc đẩy quá trình số hoá của doanh nghiệp, để doanh nghiệp thực hiện số hoá tốt hơn, nhanh chóng hơn. "Chúng ta phải chuẩn bị tâm thế hết sức sẵn sàng để có thể đi nhanh và thích ứng nhanh chóng. Chính phủ phải đóng vai trò bệ phóng để doanh nghiệp nắm bắt thời cơ, thực hiện số hoá nhanh chóng hơn", ông Ousmane Dione nói.

Biện pháp thứ ba, Chính phủ thúc đẩy quá trình này thông qua hợp tác xây dựng chương trình hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng mô hình kinh doanh mới, giúp tăng đáng kể năng suất và khả năng sinh lời của các doanh nghiệp.../.