VAS – Thép Việt Mỹ ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ

VAS - Thép Việt Mỹ là thương hiệu sản xuất thép đầu tiên sử dụng phần mềm quản lý đặt hàng với tính ứng dụng cao và thân thiện với người dùng.

thep nong

Công nghệ không chỉ được sử dụng trong thương mại điện tử, ngày nay công ty trong các ngành truyền thống cũng áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng giúp nâng cao giá trị cạnh tranh.

Tại Mỹ, Neiman Marcus, chuỗi siêu thị chuyên bán sản phẩm xa xỉ đã thành công trong việc tiên phong nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo cảm giác mua hàng mới cho khách hàng thông qua việc nỗ lực kết hợp bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng. Trên thế giới ngành hàng xa xỉ được mặc định khách hàng cần được phục vụ bởi đội ngũ nhân viên bán hàng dày dặn kinh nghiệm và am hiểu sản phẩm vì vậy bán hàng trực tuyến không được áp dụng.

Không nằm ngoài quy luật chung, tại Việt Nam, các doanh nghiệp cũng mặc định công nghệ nên chỉ được áp dụng trong ngành thương mại điện tử. Các doanh nghiệp trong các ngành truyền thống hay đặc biệt trong ngành công nghiệp bảo thủ như ngành sản xuất thép vẫn chưa cởi mở trong việc áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng.

Với mong muốn tối đa hóa lợi ích khách hàng, VAS - Thép Việt Mỹ là thương hiệu sản xuất thép đầu tiên sử dụng phần mềm quản lý đặt hàng với tính ứng dụng cao và thân thiện với người dùng. Với phần mềm này dù đang trên đường công tác hay du lịch ở bất kỳ đâu, khách hàng có thể dễ dàng đặt mua hàng chỉ với một chiếc smart phone. Được sử dụng trình duyệt web làm nền tảng nên khách hang hoàn toàn chủ động mọi lúc, mọi nơi trong việc đặt hàng, kiểm tra đơn hàng, trạng thái đơn hàng, báo cáo mua hàng và chi tiết công nợ. Đây là một phần mềm thông minh và thân thiện bởi nó được xây dựng trên cơ sở chia sẽ và gắn kết các giao dịch giữa khách hàng và nhà sản xuất.

“Chúng tôi đang nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng cũng như thay đổi định kiến của khách hàng về nhà sản xuất thép – bảo thủ và không dịch vụ” lãnh đạo VAS - Thép Việt Mỹ nói. “Tôi nghĩ rằng chúng tôi là đơn vị tiên phong trong ngành nghiêm túc đầu tư ứng dụng quản lý đặt hàng trực tuyến thân thiện với người dùng. Nếu khách hàng tối đa hoá sử dụng phần mềm của chúng tôi, họ sẽ tối đa hoá được hiệu quả quản lý hàng tồn kho và nâng cao hiệu suất công việc khi thời gian chờ đợi duyệt đơn hàng hay mức chiết khấu không còn.”

“Đây là phần mềm nâng cao giá trị cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành bảo thủ” ông Lucien Bolliger, Giám đốc điều hành công ty tư vấn và phát triển thương hiệu Soyon nói. “Có thể ứng dụng này không mới trong ngành bán lẻ hay thương mại điện tử, nhưng theo tôi nó là phá rào với một doanh nghiệp trong ngành sản xuất thép. Chắc chắn rằng trong quá trình sử dụng, cùng với việc giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhà sản xuất, phần mềm này sẽ tiếp tục được hoàn thiện cùng với các ứng dụng cao hơn nhằm thỏa mãn tối đa yêu cầu của từng khách hàng. Và khi doanh nghiệp tạo ra được giá trị riêng biệt cho từng khách hàng, sẽ tạo được mối giao hảo bền lâu, nghĩa là giá trị cạnh tranh của doanh nghiệp được nâng cao”.

Nhân kỷ niệm quốc khánh 2/9, VAS – Thép Việt Mỹ sẽ tặng các khách hàng smart phone có cài đặt ứng ụng hỗ trợ đặt hàng và truy xuất công nợ trên web đặt hàng của doanh nghiệp. Tiên phong sử dụng phần mềm đặt hàng,  VAS – Thép Việt Mỹ sẽ làm thay đổi định kiến của khách hàng đối với ngành thép, bằng cách tạo được dịch vụ chuyên biệt cho từng khách hàng; điều mà trước đây chỉ được ứng dụng trong ngành bán lẻ cao cấp.

Ngọc Lan

 
Tags:

Đề xuất các giải pháp đảm bảo mục tiêu xuất khẩu nông sản

Tại Hội nghị thúc đẩy xuất khẩu nông lâm thuỷ sản năm 2025, do Bộ Nông nghiệp và Môi trường tổ chức ngày 12/8, đại diện Bộ Công Thương - ông Nguyễn Anh Sơn, Cục trưởng Cục Xuất nhập khẩu đã đưa ra nhiều giải pháp cũng như các khuyến nghị để ngành nông nghiệp đảm bảo mục tiêu tăng trưởng xuất khẩu nông sản đã được giao.

Chương mới của nền kinh tế

Chính phủ vừa tái khẳng định quyết tâm theo đuổi kịch bản tăng trưởng GDP 8,0% và thậm chí phấn đấu đạt 8,3 – 8,5% trong năm 2025.

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Huế vươn tầm quốc gia và khu vực

Vừa qua, trong chương trình giao lưu Văn hoá Kinh tế Việt - Nhật, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Huế đã có buổi làm việc cùng Đại sứ quán Nhật Bản tại Việt Nam trong việc hợp tác, trao đổi về y khoa, công nghệ trong lĩnh vực y tế.

Video