Tín hiệu tích cực từ ngày đầu sử dụng VNEID làm thủ tục bay

Thực hiện chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam về việc triển khai sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 (VNEID) để làm thủ tục đi tàu bay, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài (sân bay Nội Bài) đã triển khai đến các bộ phận nhân viên tuyến đầu.

Trong ngày đầu triển khai, đã có nhiều hành khách sử dụng VNEID làm thủ tục đi máy bay. Phần lớn hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 để làm thủ tục đi tàu bay là những người trẻ.

Những hành khách này sử dụng VNEID để làm thủ tục check-in tại quầy thủ tục, để nhân viên An ninh hàng không kiểm soát giấy tờ đi tàu bay trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh hàng không và để nhân viên hãng hàng không, nhân viên phục vụ mặt đất kiểm soát tại các cửa ra tàu bay. Những hành khách này không gặp bất kỳ khó khăn, trở ngại trong chuỗi làm thủ tục.

Trước đó, từ ngày 1.6 - 1.8.2023, sân bay Nội Bài đã thực hiện thí điểm sử dụng tài khoản VNEID để thay giấy tờ làm thủ tục đi máy bay.

Qua số liệu đánh giá ban đầu, thời gian kiểm tra trực quan tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 - 140 giây. Thời gian kiểm tra bằng quét mã QR code tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với một hành khách dao động từ 05 - 15 giây. 100% việc quét mã QR code thành công; 100% tài khoản định danh điện tử mức 2 sau khi quét QR code đều cho kết quả là tài khoản do Bộ Công an cấp.

Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài nhận thấy, việc thí điểm sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNEID giúp tạo thuận lợi cho công tác quản lý tại sân bay, giảm thiểu rủi ro an ninh và tiết kiệm thời gian thủ tục, nâng cao hiệu quả hoạt động khi ứng dụng công nghệ số vào hoạt động của sân bay.

Tuy nhiên, thực tế thí điểm cũng cho thấy, một số trường hợp hành khách gặp khó khăn do: Trục trặc về tài khoản định danh, lỗi do mất kết nối mạng Internet, chưa quen thao tác trên ứng dụng VNEID, quên mật khẩu đăng nhập… Một số hành khách sau khi mở VNEID thì căn cước công dân hết hạn nên không được chấp nhận.

Ngoài Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng đã chính thức đưa vào thử nghiệm hệ thống máy quét hộ chiếu tự động tại nhà ga quốc tế kể từ ngày 1.8.2023 và được Vietravel Airlines đánh giá cao.

Trước đó, sân bay Tân Sơn Nhất chính thức đưa vào thử nghiệm hệ thống máy quét hộ chiếu tự động tại nhà ga quốc tế kể từ ngày 1.8.2023 và Cục Hàng không Việt Nam chính thức triển khai sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đối với hành khách đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa tại tất cả cảng hàng không trên cả nước.

Theo Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam, sản lượng hành khách trong 6 tháng qua là 56,8 triệu, đạt 48% kế hoạch năm 2023 và tăng 29% so với cùng kỳ năm trước. Dự kiến, lưu lượng khách đi máy bay sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những tháng cuối năm 2023 và năm 2024.

Việc triển khai hệ thống máy quét hộ chiếu tự động và tài khoản định danh điện tử sẽ góp phần giải quyết tình trạng quá tải tại các cảng hàng không, đồng thời giúp hành khách tiết kiệm thời gian và công sức khi đi máy bay. Đây là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không của Việt Nam.