Thu hút du khách bằng thị thực điện tử

Việc triển khai thị thực điện tử (e-visa) được xem là đột phá của ngành du lịch trong việc thu hút du khách quốc tế đến Việt Nam.

Theo các doanh nghiệp (DN) du lịch, dù việc cấp e-visa không xa lạ với du khách quốc tế, nhất là một số nước trong khu vực nhưng chủ trương này là bước tiến mới để thu hút du khách vào Việt Nam. Việc cấp e-visa sẽ tiết kiệm được thời gian, gia tăng tiện ích cho du khách.

Theo Công ty Fiditour, e-visa sẽ góp phần quan trọng trong việc giải quyết sớm hồ sơ đăng ký thị thực cho số lượng lớn du khách. Cụ thể, với e-visa, du khách có thể xin thị thực vào Việt Nam bất cứ lúc nào mà không phải đến cơ quan đại diện của Việt Nam hoặc gửi hộ chiếu qua bưu điện mất thời gian như hiện nay. Du khách cũng an tâm hơn vì trước khi đến Việt Nam đã có visa, không như phải lấy visa tại sân bay và cửa khẩu; trả lệ phí visa rõ ràng, không phải qua các cửa dịch vụ với mức phí không cố định; chủ động thời gian mua vé máy bay, không bị tình trạng có vé nhưng làm visa không kịp…

Ông Phan Xuân Anh, Chủ tịch HĐQT Công ty Du ngoạn Việt, đề nghị các điểm đến phải thống nhất quy trình quản lý để khách an tâm. Chẳng hạn, đăng ký lưu trú tại các TP lớn, nơi lưu trú lấy thông tin của khách và trả hộ chiếu ngay. Trong khi đó, ở các tỉnh, nơi lưu trú phải giữ và mang hộ chiếu đến cơ quan công an cách hàng chục km để trình báo, có nơi giữ luôn qua đêm làm cho du khách lo lắng vì không có giấy tờ tùy thân.

Cần tăng cường vai trò điều hành

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, trong 8 tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt khoảng 6,45 triệu lượt, tăng 25,4% so với cùng kỳ. Ngay cả trong tháng 7-8 (mùa thấp điểm) nhưng lượng khách quốc tế vẫn tăng khá là tín hiệu tích cực.

Theo thống kê lượng khách quốc tế đến Việt Nam của Công ty Vietravel trong 6 tháng đầu năm, mức tăng trưởng tốt nhất là các thị trường châu Âu, Trung Quốc, Ấn Độ, Đông Nam Á… Đặc biệt, chính sách miễn visa cho 5 nước Tây Âu trong năm qua đã giúp tăng lượng du khách này đến Việt Nam trong nửa đầu năm. Do đó, để kích cầu du lịch, cần mở cửa rộng hơn nữa trong chính sách miễn visa với các thị trường trọng điểm như Nhật, Hàn Quốc, một số quốc gia châu Mỹ, châu Âu. Thời gian áp dụng cũng nên kéo dài để đánh giá chính xác hiệu quả của chính sách này.

Mới đây, tạp chí Forbes nhận định Việt Nam đang dành quá ít ngân sách cho quảng bá du lịch, khi khoản đầu tư chỉ 2 triệu USD, bằng 2% so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Singapore và Malaysia. Khoản đầu tư này là quá nhỏ so với tham vọng của ngành du lịch Việt Nam khi muốn tăng doanh thu và lượng khách du lịch quốc tế lên gấp đôi vào năm 2020.

Nhiều công ty du lịch trong nước cũng thừa nhận khoản đầu tư này là quá ít. Theo ông Huỳnh Văn Sơn, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư A&B, trong việc quảng bá du lịch, cách làm mới là vấn đề quan trọng, chứ không hẳn tiền nhiều hay ít. Các nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan… mở văn phòng đại diện ở những thị trường có đông khách như Việt Nam rồi liên kết với các DN du lịch đưa ra chính sách thu hút khách Việt. Ngược lại, vai trò nhạc trưởng của cơ quan quản lý du lịch Việt Nam chưa phát huy tác dụng, chưa liên kết được các DN trong quảng bá mà hầu như để họ “tự bơi, mạnh ai nấy làm” nên hiệu quả thấp.

Theo ông Phan Xuân Anh, mở cửa đón khách bằng e-visa là đáng mừng nhưng cũng không nên quá kỳ vọng bởi số DN đưa du khách đến Việt Nam hiện quá ít.