Tái cấu trúc 293 thủ tục, Hà Nội tiết kiệm 1.650 tỉ đồng mỗi năm

Trung tâm phục vụ hành chính công chi nhánh số 1

Thông tin từ UBND TP Hà Nội cho biết, thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy tại Thông báo kết luận số 12-TB/BCĐ ngày 15/11/2025, Thành phố đã triển khai quyết liệt việc tái cấu trúc Thủ tục hành chính (TTHC) nhằm nâng cao trải nghiệm thực tế, tối ưu chi phí và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục.

Theo đó, 293 TTHC được phê duyệt phương án tái cấu trúc để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, liền mạch, hiệu quả. Đây là nhóm thủ tục phổ biến nhất, phát sinh trung bình khoảng 2,39 triệu hồ sơ mỗi năm, tập trung ở các lĩnh vực tác động trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

UBND TP Hà Nội cho biết, dù 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Thành phố đã được cung cấp trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến gần đạt 100%, song tỷ lệ xử lý trực tuyến toàn trình mới đạt 68,7%. Nguyên nhân chủ yếu do còn yêu cầu chứng thực, nộp bản chính, quy trình tiền kiểm nặng nề; biểu mẫu điện tử chưa được liên thông, đồng bộ dữ liệu, khiến người dân vẫn phải đi lại, kê khai nhiều lần.

Sau khi rà soát, đánh giá và tái cấu trúc toàn diện, chi phí tuân thủ TTHC đã giảm mạnh từ khoảng 2.306 tỉ đồng/năm xuống còn khoảng 654 tỉ đồng/năm, tương đương tiết kiệm 1.652 tỉ đồng mỗi năm (71,64%). Thành phố đã cắt giảm hoặc thay thế 72 thành phần hồ sơ bằng dữ liệu điện tử; 95 TTHC chuyển từ yêu cầu bản sao chứng thực sang bản sao điện tử thông thường, qua đó giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, hơn 15,1 triệu giờ đi lại mỗi năm đã được cắt giảm nhờ chuyển đổi từ mô hình giải quyết trực tiếp sang trực tuyến toàn trình. Toàn bộ 293 TTHC đủ điều kiện sẽ được áp dụng đồng bộ theo phương án tái cấu trúc từ ngày 1.1.2026.

Theo Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27.11.2025 của HĐND TP Hà Nội, người dân, doanh nghiệp không phải nộp phí, lệ phí khi thực hiện TTHC (trừ phí thẩm định hồ sơ theo quy định). Thành phố hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả và trả 100% kết quả điện tử qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi.

Việc cải cách thể hiện rõ ở các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ như đất đai, xây dựng, y tế, tư pháp, lao động việc làm, đầu tư. Nhiều thủ tục trước đây phải đi lại nhiều lần nay được thực hiện hoàn toàn từ xa; nghĩa vụ tài chính được thông báo, thanh toán điện tử; dữ liệu được tự động đồng bộ, người dân không phải nộp lại giấy tờ.

UBND TP Hà Nội đánh giá, tái cấu trúc TTHC là bước chuyển mạnh từ quản lý dựa trên hồ sơ giấy, tiền kiểm sang quản lý dựa trên dữ liệu, hậu kiểm và trách nhiệm pháp lý. Đây không chỉ là kết quả cải cách “trên giấy”, mà là cải cách “đo được dùng được tiết kiệm thật”, tạo nền tảng xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp Thủ đô.