Ai được lợi khi Tân Hiệp Phát sa cơ?

Trong cơn giận dữ của dư luận, nhiều người dùng thậm chí chưa từng sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Tân Hiệp Phát cũng bị cuốn vào "cơn sóng" tẩy chay hiện tại.

[caption id="attachment_10549" align="aligncenter" width="700"] Dây chuyền sản xuất trong nhà máy Tân Hiệp Phát. Ảnh: TL[/caption]

Khủng hoảng nặng nề, khó chữa hơn 

Sau thông tin toà án tuyên phạt 7 năm tù đối với bị cáo Võ Văn Minh (Cái Bè, Tiền Giang), người bị cáo buộc đã đòi công ty  Tân Hiệp Phát trả 500 triệu đồng để đổi lấy sự im lặng về chai nước ngọt có nghi có ruồi, một lần nữa làn sóng tẩy chay sản phẩm của Tân Hiệp Phát lại trỗi dậy.

Làn sóng tẩy chay các sản phẩm của Tân Hiệp Phát thực sự bắt đầu khoảng một năm trước đó. Ngày 3/12, ông Võ Văn Minh phát hiện ra chai nước có dị vật nghi là ruồi và liên hệ với Tân Hiệp Phát và ngày 27/1/2015, ông Minh chính thức bị Công an tỉnh Tiền Giang bắt giữ sau khi nhận 500 triệu đồng từ đại diện của Tân Hiệp Phát tại quán giải khát tại Cái Bè (Tiền Giang).

Thời điểm này, hàng loạt thông tin bất lợi liên quan đến chất lượng sản phẩm cũng như cách hành xử tương tự của Tân Hiệp Phát được tung ra.

Cụ thể, tháng 6/2012, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội (Bộ Công an) đã từng bắt giữ quả tang Nguyễn Quốc T. đang nhận 50 triệu đồng của Tân Hiệp Phát (Bình Dương) liên quan đến vụ việc chai trà xanh có gián bên trong.

Trước đó, vào cuối năm 2011, có khách hàng cũng từng yêu cầu Tân Hiệp Phát bồi thường 49 triệu đồng cho 5 chai nước ngọt bị cho rằng không đảm bảo chất lượng nhưng sau khi nhận tiền, Công an tỉnh Đồng Nai và Công an Biên Hoà đã ập vào bắt giữ....

Với hơn 20 dòng sản phẩm trong đó có những dòng sản phẩm khá phổ biến như nước tăng lực Number One, trà xanh Không độ, trà thảo mộc Dr Thanh, sữa đậu nành Soya Number One..., trong cơn giận dữ của dư luận, nhiều người dùng thậm chí chưa từng sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Tân Hiệp Phát cũng bị cuốn vào "cơn sóng" tẩy chay hiện tại.

Nhiều ý kiến đánh giá, cuộc khủng hoảng truyền thông lần này của Tân Hiệp Phát thậm chí nặng nề và khó chữa hơn và hàng loạt nguyên nhân có thể được dẫn ra như: tâm lý đám đông, đối thủ chơi xấu, xử lý khủng hoảng truyền thông yếu kém, đạo đức kinh doanh có vấn đề...

Câu hỏi đặt ra, nếu người tiêu dùng quay lưng với sản phẩm của Tân Hiệp Phát, vậy ai là người được lợi? Và nếu có một cuộc "cạnh tranh không lành mạnh", theo lời ông Trần Quý Thanh, Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát từng chia sẻ vào đầu tháng 3/2015 bên lề cuộc họp báo do Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát tổ chức, thì ai là đối thủ trong cuộc cạnh tranh đó?

Điểm lại thị trường đồ uống và các loại nước giải khát Việt Nam, hiện có một số doanh nghiệp FDI và doanh nghiệp trong nước là Coca Cola, Pepsi, Tribeco, Tân Hiệp Phát, URC, Woderfarm...

Theo số liệu mới nhất được dẫn lại trên trang CafeBiz cho thấy, nếu tính riêng thị trường đồ uống không cồn, có thể nói chỉ còn là cuộc đấu song mã giữa C2 của URC và trà xanh Không độ của Tân Hiệp Phát, khi hai công ty này nắm giữ tới 92% thị phần.

Trong dòng sản phẩm nước tăng lực, sản phẩm Number One của Tân Hiệp Phát được tung ra từ năm 2001, tấn công vào thị trường nước tăng lực khi Red Bull, Rhino và Lipovitan đang làm mưa làm gió trên phân khúc này.

[caption id="attachment_10548" align="aligncenter" width="700"] Thị phần ngành nước giải khát 10 doanh nghiệp đứng đầu năm 2012, Tân Hiệp Phát từng chiếm 22,65% thị phần[/caption]

Phải thừa nhận, với chính sách giá rẻ hơn các đối thủ khác, sau một thời gian ngắn Number One đã thu về hơn 30% thị phần, cho đến khi Coca Cola và Pepsi lần lượt ra mắt hai sản phẩm là Samurai và Sting, cuộc cạnh tranh mới trở nên căng thẳng hơn.

Khảo sát của Nielsen cho biết, đến giữa năm 2011, Sting chiếm 52%, Number 1 chiếm 23%, các thương hiệu khác chia nhau 25% thị trường còn lại.

Theo một số liệu thống kê khác về thị phần nước giải khát năm 2012 cũng cho thấy Tân Hiệp Phát đứng ở vị trí thứ hai với 22,65% thị phần, cao hơn Coca Cola, Tribeco, URC... và doanh thu cũng cao gấp nhiều lần các doanh nghiệp kể trên.

Ý kiến của một số chuyên gia kinh tế cũng như giới truyền thông cho rằng, với việc tẩy chay sản phẩm của Tân Hiệp Phát - doanh nghiệp nội địa gần như duy nhất hiện tại đủ sức "chiến đấu" ngang ngửa với thương hiệu nước giải khát ngoại quốc - đồng nghĩa với việc nhiều người dùng sẽ chuyển sang các sản phẩm khác thay thế, chủ yếu là của các hãng đồ uống nước ngoài.

Theo Bizlive